Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных и медицинских данных пользователей платформы MedOne AI (далее — «Платформа»).

Оператор данных:

• Организация: ООО «MEDONE AI» («MEDONE AI» MCHJ)
• ИНН (СТИР): 313 143 771
• Адрес: Республика Узбекистан, 100115, г. Ташкент, Чиланзарский район, махалля Катортол, 9-й массив, дом 17-Б
• Контакты (по вопросам конфиденциальности): info@medone.uz

Платформа уважает права пользователей на конфиденциальность и обрабатывает персональные данные в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» (от 02.07.2019 г. № ЗРУ-547) и иными действующими нормативно-правовыми актами.

2. Собираемые данные

Платформа может собирать следующие данные:

• Персональные данные — Ф.И.О., дата рождения, пол, номер телефона, адрес.
• Медицинские данные — жалобы, диагнозы, результаты лабораторных исследований, рецепты, диагностические данные, записи консультаций.
• Платёжные данные — история транзакций (реквизиты карт не хранятся — см. документ «Условия оплаты»).
• Геолокация — точное местоположение устройства (только с вашего разрешения) — для показа ближайших клиник и оформления выезда на дом.
• Загружаемые файлы — фотографии и документы, которые вы добавляете сами (аватар, фотографии результатов анализов).
• Данные об устройстве и технические данные — тип устройства, версия операционной системы, IP-адрес, журнал использования приложения.

Медицинские данные относятся к специальной категории персональных данных и обрабатываются на основании отдельного согласия пользователя.

3. Цели использования данных

• оказание медицинских услуг и их координация;
• идентификация пользователя и обеспечение безопасности;
• осуществление платежей;
• повышение качества обслуживания и техническая поддержка;
• выполнение требований нормативно-правовых актов.

4. Хранение данных и локализация

• Персональные данные граждан Республики Узбекистан хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Узбекистан.
• Данные хранятся в течение срока, необходимого для целей их обработки, либо в сроки, установленные нормативно-правовыми актами.
• По истечении срока хранения данные удаляются или обезличиваются.

5. Передача данных третьим лицам

Платформа передаёт данные только в следующих случаях и в необходимом объёме:

• партнёрским клиникам, врачам и лабораториям, оказывающим медицинские услуги, — для выполнения услуги;
• сертифицированным платёжным провайдерам — для осуществления платежа;
• поставщикам услуг искусственного интеллекта — в пределах, определённых документом «Правила использования искусственного интеллекта»;
• уполномоченным государственным органам — при наличии законных оснований.

Данные не продаются третьим лицам в коммерческих целях.

6. Защита данных

Платформа применяет следующие меры защиты:

• шифрование SSL/TLS;
• управление доступом на основе ролей (RBAC);
• двухфакторная аутентификация;
• журналы аудита;
• создание резервных копий;
• системы мониторинга безопасности.

7. Данные несовершеннолетних

Данные несовершеннолетних обрабатываются на основании согласия законного представителя (родителя или опекуна).

8. Права пользователя

Пользователь имеет следующие права:

• просматривать свои данные;
• редактировать их;
• экспортировать;
• требовать удаления;
• отозвать данное согласие.

Для реализации прав обращайтесь по адресу info@medone.uz. Обращения рассматриваются в сроки, установленные нормативно-правовыми актами.

9. Cookie и технологии отслеживания

В веб-части Платформы в целях улучшения пользовательского опыта могут использоваться cookie и аналогичные технологии.

10. Изменения в Политике

Платформа оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. О существенных изменениях пользователи уведомляются через Платформу.

11. Контакты

По вопросам, связанным с конфиденциальностью: info@medone.uz.